従来にない組織での対応
FinTechは、まず米国シリコンバレーで生まれました。ここでは、ペイパル、スクウェアー、ウェルスフロントなど、アイデアと技術を有するベンチャーが次々と金融サービスに参入しました。こうした情報の入手とMUFGビジネスでの活用を検討するため、2014年に当地にイノベーションセンターを開設し、情報収集やFinTechとのネットワーキングなどを開始しました。「ブロックチェーン*1」技術を応用した「R3」社主催のDLG*2への参画は、こうしたネットワーキングから生まれたものです。
2015年7月には、これまで銀行傘下にあったデジタルイノベーション推進部を持株会社傘下にも新設しました。これにより、三菱UFJ信託銀行や三菱UFJモルガン・スタンレー証券、三菱UFJニコス、アコム、さらにはネット専業証券会社のカブドットコム証券、ネット専業銀行のじぶん銀行など、グループ全体での取り組み強化を進めています。
さらに、2016年1月に、新たに「イノベーションラボ」を開設しました。ここでは、既存業務にとらわれない革新的な新事業の創出、アイデアの迅速な具現化、オープンイノベーションの推進・加速をミッションとしています。オフィスも従来の銀行組織から切り離された環境で、外部企業との協業を促進する業務スタイルを実践していきます。
- *1 ビットコイン（暗号通貨）から生まれた技術で、取引履歴の台帳をネットワークに分散して保持するため、改ざんが極めて困難な点が注目されています。
- *2 ブロックチェーン技術を「分散型台帳技術」と呼び、その開発、評価、普及を目的に2015年9月に結成されたコンソーシアム「R3」には世界42（2016年6月現在）の大手金融機関が参加、ブロックチェーン技術をベースにした金融業務の標準化に取り組んでいます。
注目しているテーマ
ビッグデータ
• 顧客データの分析
AI（人工知能）
米国IBM社の「Watson」を活用し、Webサイト、コールセンター、店舗などにおける紹介対応や業務支援に活用
ウェルスマネジメント
家計管理、ロボ・アドバイザーによる最適な資産ポートフォリオのアドバイス
決済
•モバイル決済、
電子ウォレット
ソーシャルメディア
• 新チャネルとしての活用
• お客さまの声収集
セキュリティ
- • 詐欺検知
- • モバイルバンキング向け生体認証
ロボット
19カ国語対応が可能な人型ロボットNaoを成田空港支店に常設。将来的には顧客データと連動し、お客さまの属性や嗜好にあった商品を提案
ブロックチェーン技術
2015年9月に欧米銀行が参加するブロックチェーン活用コンソーシアムDLGに参画。今後参加各行との議論を通じ、ブロックチェーンの金融での活用方法の研究、技術標準化を推進
オープンイノベーションの取り組み
MUFGのICT戦略の特徴の一つにオープンイノベーションがあります。MUFGの有する金融ビジネスの知見、長年培った「安心・安全」に対する考え方と、外部の新しいアイデアを組み合わせることで、お客さまに、従来にない、利便性が高くかつ安全にお取引いただけるサービスの提供をめざし、さまざまな取り組みを行っています。
日本の銀行初のFinTechアクセラレータ・プログラム立ち上げ
新たにFinTech事業への参入をめざす企業などに対し、MUFGグループの総力を挙げて、事業プランのブラッシュアップ、プロトタイプの構築支援、事業プランの方向性に合わせたパートナー選定、アライアンスなど、事業化に向けたステップを全面的に支援するプログラム「FinTechアクセラレータ・プログラム」を立ち上げました。第1期生として、AIを活用した投資アルゴリズムによる事業展開をめざす企業やブロックチェーンを活用したポイント事業の構築をめざす企業など5社が参加しています。
ハッカソン「FINTECH CHALLENGE 2016 Bring Your Own Bank」の開催
インターネットの世界では、多くの企業がAPI（Application Programming Interface）を通じてさまざまな機能をネット上に公開し、新たな価値を創造する動きが広がっており、それは金融ビジネスにおいても例外ではありません。三菱東京UFJ銀行では、こうした動きを受け、日本の銀行で初めて銀行APIを利用したハッカソン（ソフトウェア開発者が共同して、一定期間集中的にサービスの考案やプログラムの開発を行い、その成果を競うイベント）を開催しました。「より身近で便利なIT×金融のサービスづくり」をテーマとして本イベントには、12社が参加しました。
受賞企業のインタビュー
大賞を受賞した「Petty Pay」は、法人向けに小口現金を決済するサービスです。今回のイベントでは、銀行APIがデモで公開されるというのも魅力の一つで、実際に使用してみていろいろな可能性が広がったと思います。
まだ課題もありますが、一つひとつクリアして実現化していきたいと思います。
株式会社ネットネイティブ 門脇さん（右）
株式会社Housmart松江さん（左）
「FINTECH CHALLENGE 2016 Bring Your Own Bank」での表彰式
